01Onflow Fulfillment — Dịch vụ cho thương mại điện tử
Fulfillment toàn diện. Kiểm soát vận hành bằng công nghệ.
Từ lưu kho, xử lý đơn hàng đến bàn giao vận chuyển, Onflow giúp doanh nghiệp vận hành thương mại điện tử tập trung, kiểm soát tồn kho chính xác và theo dõi từng đơn hàng trên một nền tảng thống nhất.
- 01Kênh bán hàngSàn TMĐT, ứng dụng bán hàng
- 02OMSQuản lý đơn hàng
- 03WMSQuản lý kho
- 04FulfillmentLấy hàng, đóng gói
- 05Vận chuyểnĐối tác giao hàng
- 06Giao hàngGiao, thu COD
Đã tiếp nhậnĐơn từ kênh bán hàng về hệ thống OMSĐã xác nhậnĐồng bộ tồn kho, chuyển đơn đến kho xử lýĐã giữ tồnWMS ghi nhận tồn kho theo SKU và vị tríĐã đóng góiQuét mã, lấy hàng, đóng gói theo yêu cầuĐã tạo vận đơnChọn đối tác vận chuyển, bàn giao kiện hàngĐã giaoCập nhật trạng thái, đối soát COD
02Năng lực vận hành
Quy mô và hiệu suất vận hành do Onflow công bố.
- Khách hàng đang hợp tác
- 300+
- Đơn hàng đạt SLA sàn
- 98,9%
- Độ chính xác dữ liệu tồn kho (WMS)
- 99,8%
- Công suất đóng gói mỗi ngày
- 100.000 đơn
- Hệ thống kho bãi
- 10.000 m²+
- Tỷ lệ hoàn do lỗi vận hành
- <1%
03Khách hàng
Lời chứng thực từ khách hàng sử dụng dịch vụ fulfillment của Onflow.
Xử lý đơn nhanh, đóng gói chính xác
Sản phẩm của chúng tôi có kích thước lớn, nhưng sau thời gian sử dụng dịch vụ Fulfillment của Onflow, tôi rất hài lòng với tốc độ xử lý đơn nhanh, đóng gói chính xác và khả năng quản lý tồn kho cực kỳ hiệu quả.
Chị Thanh MaiWELLHOME Việt NamPhản hồi hỗ trợ nhanh, rõ ràng
Tôi đánh giá cao thái độ chuyên nghiệp của đội ngũ chăm sóc khách hàng Onflow. Bất kỳ khi nào cần hỗ trợ, tôi đều nhận được phản hồi nhanh chóng, rõ ràng, khiến tôi cảm thấy được lắng nghe và trân trọng.
Anh Lê Thanh HảiHapu NaturalKiểm soát đơn và tồn kho đa kênh
Điều khiến tôi hài lòng khi hợp tác với Onflow là hệ thống quản lý bán hàng đa kênh OMS. Nhờ khả năng kiểm soát đơn hàng và tồn kho đa kênh chính xác, tự động hoá, tôi không còn phải xử lý thủ công như trước đây.
Chị Thu HiềnZenyum Việt Nam04Dịch vụ và công nghệ
Dịch vụ fulfillment vận hành trên hệ thống OMS, WMS và kết nối vận chuyển.
Nhận vào
Trả ra
05Dashboard và theo dõi
Theo dõi kho và đơn hàng trên một dashboard.
- Đơn đã tạo
- Đã đóng gói
- Đóng gói nhiều nhất
Đơn đã tạoĐã đóng gói
Theo ca làm việcDanh sách đơn gắn với ca và kho đang làm việc; hiệu suất và thời gian đồng bộ nằm ở các tab riêng.
Ba chỉ số đầu caĐơn đã tạo, đã đóng gói và khung giờ đóng gói nhiều nhất.
Theo khung giờSo sánh đơn đã tạo với đơn đã đóng gói theo từng khung giờ trong ngày.
06Quy trình vận hành
Quy trình fulfillment của Onflow, từng bước rõ ràng.
Kết nối kênh bán hàng vào OMS
Đã tiếp nhậnCác kênh bán hàng của nhà bán được kết nối vào hệ thống OMS của Onflow để đơn hàng và tồn kho về một nơi.
Ghi nhận trên hệ thốngĐơn hàng và tồn kho của các kênh được đồng bộ về OMS.
Gửi hàng vào trung tâm Onflow
Đã nhập khoHàng hoá được gửi vào trung tâm hoàn tất đơn hàng của Onflow để nhập kho và lưu trữ.
Ghi nhận trên hệ thốngTồn kho được ghi nhận theo SKU, vị trí, lô và ngày.
Xử lý và đóng gói đơn hàng
Đã đóng góiKho lấy hàng theo đơn và đóng gói theo tiêu chuẩn sàn TMĐT hoặc theo yêu cầu của thương hiệu.
Ghi nhận trên hệ thốngQuét mã và điều hướng lấy hàng; tồn kho cập nhật theo từng đơn.
Vận chuyển, giao hàng và thu COD
Đã bàn giao vận chuyểnĐơn được bàn giao cho đối tác vận chuyển phù hợp. Onflow quản lý trạng thái đơn và thu hộ COD.
Ghi nhận trên hệ thốngTrạng thái đơn được đồng bộ về các kênh bán hàng.
Đối soát COD và báo cáo
Đã đối soátTiền thu hộ được đối soát, báo cáo theo sản phẩm, kênh bán và chi phí được xuất theo yêu cầu.
Ghi nhận trên hệ thốngBáo cáo chuyên sâu theo sản phẩm và kênh bán.
Xử lý đơn hoàn và đổi trả
Đơn hoànĐơn hoàn và đổi trả của tất cả các kênh bán được theo dõi tập trung thay vì từng nền tảng riêng lẻ.
Ghi nhận trên hệ thốngTrạng thái đơn hoàn, đổi trả nhất quán giữa các kênh.
07Tích hợp
Kết nối với sàn TMĐT, nền tảng bán hàng và đối tác vận chuyển.
50+đối tác vận chuyển trên toàn quốc
Onflow kết nối với các sàn thương mại điện tử, nền tảng bán hàng và đối tác vận chuyển, để đơn hàng đi từ kênh bán đến kho và đến đơn vị giao hàng trong cùng một luồng xử lý.
OMS kết nối được với hệ thống quản trị doanh nghiệp. Phạm vi tích hợp được trao đổi theo từng khách hàng.
Sàn TMĐT và nền tảng bán hàngTiêu biểu
Hệ thống quản trị doanh nghiệp và mạng xã hộiTiêu biểu
Đối tác vận chuyển50+ đối tác
08Tư vấn fulfillment
Trao đổi về nhu cầu fulfillment của doanh nghiệp bạn.
Cho Onflow biết sản lượng đơn, ngành hàng, khu vực lưu kho và kênh bán. Onflow sẽ phân tích và đề xuất giải pháp phù hợp với bạn.
Hotline 028 3636 6941 · Email [email protected]
Thông tin nên chuẩn bị
- 01Sản lượng đơn trung bình mỗi tháng
- 02Ngành hàng đang kinh doanh
- 03Khu vực cần lưu kho
- 04Kênh bán, website hoặc tên thương hiệu
